GİMER, Şikâyet, talep, öneri, bilgi edinme ve memnuniyet bildirimlerinizi tek kanaldan iletebileceğiniz kurumsal başvuru sistemidir. Başvurularınız kayıt altına alınır, ilgili birime yönlendirilir ve süreç takip numarası üzerinden izlenebilir.
Başvurunuza uygun türü seçmeniz, bildirimin doğru birime ve doğru iş akışına yönlendirilmesini sağlar.
Yaşadığınız bir sorunu, aksaklığı veya olumsuz deneyimi bildirirsiniz.
Hedef Yanıt: 5 iş günüKurumsal bilgi veya belge talebinde bulunursunuz.
Hedef Yanıt: 7 iş günüBir hizmetin sunulmasını veya bir işlemin yapılmasını istersiniz.
Hedef Yanıt: 5 iş günüSüreçlerin iyileştirilmesine yönelik fikrinizi paylaşırsınız.
Hedef Yanıt: 7 iş günüOlumlu deneyiminizi ve takdirinizi iletirsiniz.
Hedef Yanıt: 7 iş günüKimliğinizin gizli tutulmasını talep edebilirsiniz. Bilgilere yalnızca yetkililer erişebilir.
Bildiriminize uygun türü belirleyin.
Konuyu açıkça yazın, varsa belge ekleyin.
Size verilen takip numarasını saklayın.
Takip numaranızla süreci görüntüleyin.
